SHHHH… NOUS GARDERONS CE QUI SE PASSE SUR NOTRE SITE WEB UN SECRET.
Nous prenons au sérieux la protection de votre identité et de vos informations personnelles. Notre politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons via notre site Web à getpiga.com et via nos relations clients. Chez PIGA Inc., nous respectons nos clients. Nous comprenons vos préoccupations concernant la confidentialité, nous avons donc publié cette politique de confidentialité pour vous informer des informations personnelles que nous collectons, de la manière dont elles sont traitées, des choix que vous avez concernant notre utilisation de vos informations et de la manière dont vous pouvez accéder à vos informations personnelles.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de ce site, veuillez visiter notre page Conditions d'utilisation.
Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons lors des événements que nous organisons, via notre site Web situé à getpiga.com, et via d'autres interactions avec nos clients.
COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Vous pouvez naviguer dans nos magasins ou sur notre site Web sans nous fournir d'informations personnelles.
Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous :
– Acheter, commander, retourner ou échanger de la marchandise ;
– Demander à figurer sur notre liste de diffusion ou à recevoir d'autres communications marketing ;
– Inscrivez-vous sur notre site Web ;
– Postuler pour un emploi ;
– Participer à l'un de nos concours ou promotions ou répondre à un sondage ;
– Envoyez un commentaire ou une question au service client par e-mail ou rendez-vous au service client lors de l'un de nos événements.
Shopping chez PIGA :
Vous n'avez pas à nous fournir d'informations personnelles lorsque vous achetez des produits et services contre de l'argent lors de l'un de nos événements. Si vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour l'un de vos achats, nous recueillons vos informations et votre signature relatives à votre carte de débit ou de crédit (lors d'événements uniquement) à des fins de traitement et d'administration de votre paiement.
Pour les achats effectués sur notre site Web, nous collectons également votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse téléphonique, votre adresse e-mail et votre message cadeau (le cas échéant) afin de vous livrer les produits que vous avez commandés. Nous pouvons également collecter des informations facultatives telles que votre date de naissance que nous utilisons pour vous envoyer un message d'anniversaire.
Lorsque vous retournez ou échangez des marchandises déjà achetées lors de l'un de nos événements, il peut vous être demandé de donner votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous collectons ces informations pour administrer notre programme de prévention des pertes, notamment pour aider à détecter et à prévenir la fraude. Pour les retours de marchandises lorsqu'un client reçoit un remboursement sur une carte de débit ou de crédit, nous collecterons et utiliserons les informations relatives au débit et au crédit pour traiter et administrer la transaction de remboursement.
Communications marketing :
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ou d'autres communications promotionnelles par courrier ou par e-mail, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom et prénom, votre adresse e-mail et/ou postale (selon le mode de livraison) et vos intérêts afin pour vous fournir le service que vous avez demandé.
Nous souhaitons vous contacter uniquement si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir à tout moment de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désinscrire » qui apparaît au bas de nos e-mails ou en nous contactant comme indiqué dans la section « Se désinscrire » ci-dessous.
Inscription en ligne :
Certaines des fonctionnalités disponibles sur notre site Web (telles que la liste de souhaits et le carnet d'adresses) peuvent nécessiter votre inscription. Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail et un mot de passe que vous sélectionnez afin de fournir et d'administrer le service que vous avez demandé. Au moment de votre inscription en ligne, nous pouvons vous demander la permission de vous envoyer des informations marketing futures de PIGA ou de ses partenaires marketing.
Pour retirer votre consentement à de telles communications, contactez-nous comme indiqué dans la section « Se désinscrire » ci-dessous.
Opportunités d'emploi chez PIGA :
Nous pouvons annoncer des offres d'emploi sur notre site Web Dans le cadre d'une demande d'emploi ou d'une demande connexe, vous pouvez nous fournir certaines informations personnelles vous concernant (telles que celles contenues dans un curriculum vitae, une lettre de motivation ou des documents similaires liés à l'emploi) . Nous utilisons ces informations pour traiter et répondre à votre demande d'emploi ou à une demande connexe.
Concours, promotions, sondages :
Lorsque vous participez à un concours, participez à une promotion ou répondez à l'un de nos sondages, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour gérer votre participation au concours ou à la promotion et, pour les sondages, pour comprendre nos clients et améliorer nos offres de produits et services, nos promotions et nos événements. Au moment où vous participez au concours, à la promotion ou à l'enquête, nous pouvons vous demander la permission de vous envoyer des informations marketing futures de PIGA ou de ses partenaires marketing. Pour retirer votre consentement à de telles communications, contactez-nous comme indiqué dans la section « Se désinscrire » ci-dessous.
La fonction « Envoyer à un ami » et d'autres fonctionnalités similaires sur notre site Web vous permettent d'envoyer des e-mails à d'autres. Cette fonctionnalité nécessite que vous soumettiez votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que le nom et l'adresse e-mail du destinataire. Nous n'utilisons pas les noms ou les adresses e-mail soumis dans ces circonstances à d'autres fins sans votre consentement ou celui du destinataire de l'e-mail.
Service client :
Lorsque vous soumettez un commentaire ou une question au service client par e-mail ou lorsque vous visitez un service client lors de l'un de nos événements, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail ou postale et/ou un numéro de téléphone afin de répondre à votre commentaire ou question. Nous collectons également différents types d'informations que vous fournissez afin de nous permettre de répondre à votre question.
DIVULGATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Sauf indication contraire dans les présentes, nous ne divulguerons, n'échangerons, ne louerons, ne vendrons ni ne transférerons de quelque manière que ce soit les informations personnelles de nos clients à des tiers sans leur consentement.
Fournisseurs de services :
Nous pouvons transférer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de notre site Web, l'envoi d'e-mails ou d'autres communications en notre nom, l'organisation de nos concours et promotions ou l'analyse de notre efficacité publicitaire. Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées au Canada et/ou aux États-Unis par nos sociétés affiliées et d'autres fournisseurs de services tiers.
Ces fournisseurs de services sont soumis à un accord de non-divulgation et à d'autres restrictions légales qui régissent leur utilisation des informations que nous leur fournissons et ils ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à d'autres fins que de fournir des services en notre nom ou en tant que autrement requis par la loi applicable.
Légal :
Nous et nos prestataires de services devons fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre enquête ou ordonnance légalement valide ou à un organisme d'enquête en cas de violation d'un accord ou de contravention à la loi, ou comme il est requis par la loi applicable.
Vente d'entreprise :
Nous pouvons transférer toute information que nous détenons à votre sujet en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de PIGA ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente d'actions ou autre changement dans le contrôle de l'entreprise.
INFORMATIONS SUR LE SITE WEB
Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons l'adresse de protocole Internet de tous les visiteurs de notre site Web et des informations connexes telles que le navigateur Internet que vous utilisez, le système d'exploitation informatique que vous utilisez, le temps passé à visiter le site Web, les modèles d'utilisation dans le site Web et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous vous êtes connecté à notre site.Nous collectons ces informations pour nous aider à comprendre et à améliorer votre expérience sur le site Web
COOKIES ET BALISES WEB
Notre site Web utilise une technologie appelée « cookies ». Un cookie est un petit élément de données que notre site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite être stocké sur votre disque dur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Nous utilisons des cookies sur les pages de notre site Web où vous êtes invité à vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web, ces cookies nous aident à vous identifier et peuvent être nécessaires pour vous fournir les produits ou services que vous demandez. Les cookies peuvent également nous fournir, à nous ou à nos fournisseurs de services, des informations que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web en fonction de vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre site Web, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web. Notre site Web peut également utiliser une technologie appelée « balises de traçage » ou « balises Web ». Cette technologie nous permet de comprendre quelles pages vous visitez sur notre site Web. Ces balises de suivi sont utilisées pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Web pour vous et les autres futurs visiteurs de notre site Web.
DESACTIVER LE COMPTE/DESINSCRIPTION
Si vous souhaitez désactiver votre compte, veuillez soumettre une demande par voie électronique en nous envoyant un e-mail à info@piga.shop.
Si vous ne souhaitez plus continuer à recevoir des e-mails de PIGA, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous. Veuillez noter qu'à chaque fois que nous vous envoyons un e-mail, nous vous offrons la possibilité de vous désinscrire de notre liste de diffusion, afin que vous puissiez arrêter de recevoir nos e-mails à tout moment.
Vous pouvez également nous contacter comme indiqué sous « Nous contacter » ci-dessous. Veuillez prévoir 10 jours ouvrables pour que votre demande prenne effet. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en nous laissant le temps de répondre à votre demande.
SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous sommes conscients que nos clients nous font confiance pour protéger leurs informations personnelles. Nous prenons cette tâche au sérieux. Nous avons mis en place des mesures dans le but de protéger les informations personnelles sous notre garde et notre contrôle, notamment en ne donnant accès aux informations personnelles qu'aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces informations aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de nous protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous notre garde et notre contrôle.
Pour vous offrir un niveau de sécurité accru, l'accès en ligne à certaines informations personnelles peut être protégé par un mot de passe que vous sélectionnez. Nous vous recommandons fortement de ne divulguer votre mot de passe à personne. PIGA ne vous demandera jamais votre mot de passe dans aucune communication non sollicitée.
Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir que, malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée. En conséquence, PIGA ne représente, ne garantit ni ne garantit que les informations personnelles seront protégées contre la perte, l'abus ou l'altération et n'accepte aucune responsabilité pour les informations personnelles que vous soumettez, ni pour votre utilisation ou utilisation abusive des informations personnelles ou par des tiers. .
Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations pour garantir la sécurité de vos achats en ligne.
– Si vous utilisez un ordinateur public, fermez toujours votre session lorsque vous avez terminé.
– Ne divulguez pas vos mots de passe. N'oubliez pas qu'une personne connaissant votre mot de passe peut accéder à votre compte.
- Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez au moins 8 caractères - une combinaison de lettres et de chiffres est la meilleure. N'utilisez pas de mots du dictionnaire, votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle qui peut être facilement obtenue. Il est également recommandé de changer souvent votre mot de passe. Si vous avez besoin d'aide, visitez la page « Compte », cliquez sur l'onglet « Modifier le mot de passe ».
– Utilisez un mot de passe différent pour vos différents comptes en ligne
– Méfiez-vous des e-mails non sollicités et des appels téléphoniques non sollicités.
De plus, PIGA ne vous contactera jamais pour vous demander des informations sur votre numéro de carte de crédit ou votre compte bancaire. De telles informations ne doivent être envoyées à PIGA que lorsque vous effectuez une transaction, en contactant directement PIGA ou en modifiant votre compte en ligne. Si vous recevez un e-mail suspect avec un lien pour mettre à jour les informations de votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Accédez directement à votre compte sur getpiga.com. Si un inconnu vous contacte, vous envoie un e-mail non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos informations personnelles ou bancaires, ignorez la demande et contactez-nous immédiatement.
Pour des raisons de sécurité et pour éviter la fraude, les commandes payées par carte de crédit via ce site Web ne seront acceptées par PIGA que si le nom et l'adresse de facturation correspondent au nom et à l'adresse figurant sur la carte de crédit de l'acheteur. Si les informations ne correspondent pas, votre commande sera refusée, même si la transaction a été pré-autorisée par votre banque. Dans ce cas, le montant de la commande ne sera utilisable que lorsque le crédit sera de nouveau crédité sur votre compte. Cela peut prendre de trois à cinq jours ouvrables.
À PROPOS DES ENFANTS
Enfants de moins de 13 ans
Vous pouvez parcourir notre site Web, mais vous ne pouvez pas effectuer d'achat. Vous ne pouvez pas non plus devenir un utilisateur enregistré ou utiliser un service qui demande des informations personnelles. Notre site n'est pas conçu pour les enfants. Nous ne souhaitons pas collecter d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Cette politique est conçue pour protéger les enfants.
Si vous vous inscrivez chez nous et que nous découvrons que vous avez moins de 13 ans, nous supprimerons vos informations d'inscription. Nous vous enverrons un e-mail si nous procédons ainsi. Si vous avez moins de 13 ans et que vous souhaitez effectuer un achat, veuillez demander à un parent de passer la commande pour vous.
CHANGEMENTS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site Web. Nous traiterons vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité en place au moment de la collecte de ces informations, ou comme vous y consentez autrement.
NOUS CONTACTER
Vous pouvez nous contacter avec les coordonnées ci-dessous à tout moment si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ; souhaitez accéder, mettre à jour et/ou corriger les inexactitudes dans nos enregistrements de vos informations personnelles ; retirer votre consentement pour les communications marketing ; ou avoir une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles.
Responsable de la confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2017
.